🛍
Casablanca

كل ما تحتاج معرفته عن طلبك

إجابات واضحة وصادقة عن الشحن والمرتجعات والدفع والأسئلة التي قد تخطر ببالك

تصفح المنتجات

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق الشحن إلى الدار البيضاء والمناطق الأخرى؟

نرسل الطلبات في غضون يومي عمل. الشحن داخل المغرب يصل في 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك. نتعاون مع شركات توصيل موثوقة لضمان وصول سلالك بآمان.

ما سياسة المرتجعات والتبديل؟

لديك 30 يوماً من استلام طلبك لترسل المنتج إذا لم يعجبك أو كان به مشكلة. المنتجات غير المستخدمة تُرجع بشروط سهلة. تواصل معنا وسنساعدك بكل خطوة.

هل تشحنون خارج المغرب؟

حالياً نركز على العملاء في المغرب بما فيهم Casablanca والمدن الأخرى. الشحن الدولي قد يكون متاحاً لبعض الدول. تواصل معنا مباشرة للاستفسار عن منطقتك.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام. تستطيع اختيار الطريقة الأنسب لك عند الطلب. كل المعاملات آمنة وموثوقة.

وصلت سلتي بها مشكلة. ماذا أفعل؟

نأسف على ذلك. أرسل لنا صور للضرر وتفاصيل طلبك. سنرسل لك منتجاً بديلاً أو نسترجع فلوسك. عملاؤنا في Casablanca والمناطق الأخرى يستحقون الأفضل.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

إذا لم يُشحن الطلب بعد، يمكنك تعديله أو إلغاؤه. تواصل معنا سريعاً عند تغيير رأيك. بعد الشحن، تطبق سياسة المرتجعات.

هل تقبلون طلبات مخصصة أو طلبيات كبيرة؟

نعم، نرحب بالطلبيات الخاصة والكميات الكبيرة. تواصل معنا مباشرة لمناقشة احتياجاتك والحصول على عرض خاص.